Prava pacijenata i zastupanje

ŠTA

Podjednaka, odgovarajuća, kvalitetna i bezbjedna zdravstvena zaštita treba da bude omogućena svim pacijentima. Najvažnija prava pacijenata su:

Pravo na pristup preventivnim uslugama i pružanje preventivnih usluga
Pravo na jednak pristup i liječenje u zdravstvenoj zaštiti
Pravo na slobodan izbor ljekara i pružaoca usluga u oblasti zdravstvene zaštite
Pravo na odgovarajuću, kvalitetnu i bezbjednu zdravstvenu zaštitu
Pravo na poštovanje vremena pacijenta
Pravo na informisanje i saradnju
Pravo na donošenje samostalnih odluka o medicinskoj terapiji
Pravo da se ponovo razmotri prethodno data saglasnost
Pravo na prevenciju i ublažavanje patnje
Pravo na drugo mišljenje
Pravo na pristup medicinskoj dokumentaciji
Pravo na zaštitu privatnosti i ličnih podataka

Svako pravo je dodatno opisano ovdje (na engleskom): http://www.nkt-z.si/wps/portal/nktz/home/healthcare/rights%26obligations/rights/!ut/p/z1/lZDNDoIwEISfyOxUfuRak6ZUlCZiEfdiOBBDIuDBGB9fwtFoxb1tMt_szBJTRdzXj_ZS39uhr6_jfuL4HApldGBhkO8BqTOUWxXC2oCOkyDGTqYGIrUHG8CUGygd5UtkIfFffJLF65FXFi6SQheYx-PLyJm8R8B–6LpRw-eZL4Wv3zYH1S8n_jwaF-GBCvK06Fr6NY556qnac1CvgAVFajI/dz/d5/L2dBISEvZ0FBIS9nQSEh/

Kada smatrate da su vaša prava prekršena, možete uložiti žalbu zastupniku prava pacijenata (zastopnik pacientovih pravic). Zastupnik prava pacijenata na raspolaganju je da:

Dâ informacije o pravima pacijenata,
Pruži profesionalnu pomoć i dâ smjernice koje se odnose na ostvarivanje prava pacijenata i medicinske aktivnosti.

Najvažnije obaveze pacijenata jesu da aktivno učestvuje u svom liječenju, pridržava se uputstava koja dobije od medicinskog osoblja, da pruža tačne informacije o svom zdravstvenom stanju, obavještava medicinsko osoblje o svim naglim promjenama zdravstvenog stanja, ophodi se prema medicinskom osoblju i drugim pacijentima sa poštovanjem, da poštuje pravila ustanove i da dolazi na zakazane preglede, ili da ih na vrijeme otkaže (barem 10 dana prije zakazanog pregleda, jer u suprotnom može biti uklonjen sa liste čekanja).

Svaki pacijent koji smatra da su njegova prava zloupotrebljena ili da su mu bez razloga uskraćena može da podnese žalbu zastupniku prava pacijenata. Rad zastupnika prava pacijenata je povjerljiv i besplatan.

GDJE

Zastupnici prava pacijenata rade u Nacionalnom institutu za javno zdravlje i njegovim regionalnim jedinicama. Spisak zastupnika prava pacijenata u Sloveniji možete naći ovdje (na slovenačkom):

http://www.mz.gov.si/si/pogoste_vsebine_za_javnost/pacientove_pravice/zastopniki_pacientovih_pravic/