Kako dobiti medicinsku pomoć

ŠTA

Ukoliko se razbolite, obratite se ljekaru opšte prakse (osebni zdravnik ili družinski zdravnik). Ljekare opšte prakse možete pronaći pod „Družinska medicina” (porodična medicina), a zubare pod  „Zobozdravniki” na web portalu Zdravniki.org (na slovenačkom) ili na web portalu Ljekarske komore Slovenije. Ljekari opšte prakse su inicijalna tačka za kontakt; oni obavljaju opšte fizikalne preglede, nude jednostavne analize krvi i mokraće i liječe sve osnovne bolesti. Ukoliko bude potrebno, oni će vas uputiti kliničkom specijalisti ili bolnici radi dodatnih dijagnostičkih metoda i terapije.

KORAK

1. KORAK: Obično treba da zakažete unaprijed kako bi vas vaš ljekar primio.

Pozovite ili pošaljite e-mail svom lokalnom domu zdravlja (Zdravstveni dom) tokom njegovog radnog vremena kako biste zakazali pregled. Ukoliko niste pokriveni obaveznim zdravstvenim osiguranjem (ukoliko nemate karticu zdravstvenog osiguranja) pitajte medicinsku sestru da li prihvataju vašu polisu privatnog osiguranja. Bez toga, bićete liječeni samo u hitnim slučajevima ili kao klijent koji sam pokriva svoje troškove. Medicinska sestra će vam reći da li primaju nove pacijente i reći će vam datum i sat zakazanog pregleda.

Ukoliko vam je hitno potrebna medicinska pomoć ili savjet, ali niste u situaciji u kojoj vam je ugrožen život, biće vam omogućeno da vas brzo primi ljekar ili će vas uputiti na dežurnu službu.

U slučaju da imate obavezno osiguranje i liječeni ste zbog hroničnog stanja, možete to reći ljekaru i on će se postarati za propisivanje recepata za lijekove putem interneta (to se naziva ponovno propisivanje recepta).

2. KORAK: Kada stignete kod ljekara, morate da pokažete svoju karticu zdravstvenog osiguranja. Ukoliko imate privatno zdravstveno osiguranje, dajte medicinskoj sestri broj vaše polise osiguranja (npr. imate samo osiguranje Coris). Možda će vam biti izdata faktura koju ćete morati da platite. Kasnije ćete zatražiti nadoknadu troškova od vaše osiguravajuće kuće.
3. KORAK: Kada ste osigurani u okviru obaveznog zdravstvenog osiguranja, imate pravo da izaberete svog ljekara opšte prakse (osebni zdravnik). Ukoliko po prvi put odete ljekaru, medicinska sestra će vam objasniti proceduru i pomoći vam u snalaženju. Svaki put kada se razbolite, neophodno je da se prvo obratite svom ljekaru opšte prakse.
4. KORAK: Da biste otišli na pregled kod kliničkog specijaliste (specialist), prvo morate da odete kod ljekara opšte prakse (osebni zdravnik). Kada to bude neophodno, ljekar opšte prakse će vam izdati uputnicu za kliničkog specijalistu. On će vam reći kako da zakažete (preko interneta ili lično).
5. KORAK: Kada zakažete kod kliničkog specijaliste putem interneta, poštom ćete biti obaviješteni o datumu i vremenu zakazanog pregleda. Ukoliko zakazujete sami, treba da provjerite spisak dostupnih specijalista i da pozovete telefonom ili pošaljete e-mail kako biste zakazali pregled. Prilikom odlaska ljekaru uvijek nosite svoju karticu zdravstvenog osiguranja, eventualne rezultate analiza/testova, recepte ili karton vakcinacije i uputnicu od vašeg ljekara opšte prakse.

GDJE

Ovdje možete naći adrese domova zdravlja u Sloveniji (na slovenačkom):
http://www.abczdravja.si/index.php/zdravstveni-domovi-v-sloveniji

Pretraživač za ljekare opšte prakse, zubare i kliničke specijaliste. Ljekari opšte prakse (pod „po specializaciji” / „Družinska medicina”), specijalisti i zubari (Zobozdravniki) (na slovenačkom):
http://zdravniki.org

Javni pretraživač Ljekarske komore Slovenije (na slovenačkom):
https://www.zdravniskazbornica.si/informacije-publikacije-in-analize/javni-iskalnik-zdravnikov-in-zobozdravnikov